Gönder'e bastığınızda mesajınız e-posta uygulamanızda hazır olarak açılır. Dilerseniz doğrudan yazın: support@elfinans.com
Sık Sorulan Sorular
Merak ettikleriniz için hızlı yanıtlar.
Evet. Finansal verileriniz cihazınızda ve bulutta AES-256-GCM ile uçtan uca şifrelenir. Şifreleme anahtarları yalnızca sizin cihazınızda saklanır; geliştirici dahil hiç kimse verilerinizi okuyamaz. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bakın.
Google/Apple hesabınızla giriş yaptığınızda bulut senkronizasyonu verilerinizi getirir. Ayrıca Ayarlar'dan şifreli yedek dosyası (.elfb) oluşturup yeni cihazda geri yükleyebilirsiniz.
Abonelikler App Store veya Google Play hesabınız üzerinden yönetilir. İptal etmek için cihazınızın abonelik ayarlarını kullanın; uygulama içinden Ayarlar → Hesap ve Üyelik bölümünde aboneliğinizi ve geri yükleme seçeneğini bulabilirsiniz.
Uygulamanın kullanım koşulları; kullanıcı sorumlulukları, premium üyelik, reklamlar, sorumluluk sınırı ve fikri mülkiyet gibi başlıklar Kullanım Şartları sayfasında yer alır. Uygulamayı kullanmadan önce okumanızı öneririz.
Uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz. Adımlar için Hesap Silme sayfasına bakın.
Hatanın hangi ekranda ve hangi adımlarla oluştuğunu kısaca yazıp yukarıdaki formdan gönderin. Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümünü eklerseniz çözüm süreci hızlanır.
When you press Send, your message opens ready in your email app. You can also write to us: support@elfinans.com
Frequently Asked Questions
Quick answers to common questions.
Yes. Your financial data is end-to-end encrypted with AES-256-GCM on your device and in the cloud. Encryption keys are stored only on your device; no one — including the developer — can read your data. See the Privacy Policy for details.
When you sign in with your Google/Apple account, cloud sync restores your data. You can also create an encrypted backup file (.elfb) from Settings and restore it on the new device.
Subscriptions are managed through your App Store or Google Play account. Use your device's subscription settings to cancel; in the app, you can find your subscription and the restore option under Settings → Account & Membership.
The app's terms — user responsibilities, premium membership, advertising, limitation of liability and intellectual property — are available on the Terms of Use page. We recommend reading them before using the app.
You can delete them permanently from within the app. See the Account Deletion page for the steps.
Briefly describe on which screen and with which steps the bug occurs, and send it via the form above. Including your device model and OS version speeds up the resolution.