EL Finans hesabınızın ve hesabınıza bağlı özel verilerin silinmesini uygulama içinden talep edebilirsiniz. Ek bir destek onayı gerekmez; sınırlı yasal saklama ve ortak hesap istisnaları aşağıda açıklanır.
Uygulama içinden silme adımları
- EL Finans'ı açınHesabınıza giriş yaptığınız uygulamayı başlatın.
- Ayarlar'a gidinAlt menüden Ayarlar sekmesini açın.
- Hesap ve ÜyelikAyarlar içinden Hesap ve Üyelik bölümüne girin.
- Hesabı SilSeçeneğe dokunun ve silme işlemini onaylayın.
Silinen veriler
- Hesap bilgileriniz (Google/Apple ile giriş kimliği, e-posta ilişkilendirmesi)
- Kişisel buluta senkronize edilmiş şifreli finansal verileriniz
- Bulut yedek dosyalarınız
- Abonelik/hak kayıtlarınız (satın alma geçmişinin yasal saklama yükümlülükleri hariç)
- Bulut kurtarma zarfınız ve cihazınızdaki şifreleme anahtarları
Silme talebiniz alındığında hesabınız kapatılır; kullanıcıya özel Supabase verileri ve özel Storage yedekleri kalıcı silme sürecine alınır, cihazdaki yerel veriler temizlenir. Satın alma ve güvenlik kayıtları yasal yükümlülük, mağaza doğrulaması veya sahteciliği önleme için gereken süre boyunca tutulabilir. Ortak hesaba eklediğiniz veriler, hesap sahibi ortak hesabı silene kadar diğer yetkili üyeler için kalabilir.
Uygulamaya erişiminiz yoksa
Uygulamayı sildiyseniz veya hesabınıza erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden bize yazın; hesabınızı sizin için silelim:
support@elfinans.comTalebinizde uygulamaya giriş yaptığınız e-posta adresini belirtin. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra silme işlemi tamamlanır ve size bilgi verilir.
You can request deletion of your EL Finans account and account-scoped private data from within the app. No additional support approval is required; limited legal-retention and shared-account exceptions are explained below.
Deletion steps in the app
- Open EL FinansLaunch the app you use to access your account.
- Go to SettingsOpen the Settings tab from the bottom menu.
- Account & MembershipOpen Account & Membership from Settings.
- Delete AccountTap the option and confirm the deletion.
Data that is deleted
- Your account information (Google/Apple sign-in identity, email association)
- Your encrypted financial data synced to your personal cloud
- Your cloud backup files
- Your subscription/entitlement records (except purchase history subject to legal retention obligations)
- Your cloud recovery envelope and encryption keys from the device
Once your request is received, the account is closed; user-scoped Supabase data and private Storage backups enter permanent deletion, and local app data is cleared. Purchase and security records may remain for the period required by law, store verification, or fraud prevention. Data you added to a shared account may remain available to authorized members until the owner deletes that shared account.
If you no longer have access to the app
If you deleted the app or cannot access your account, write to us from your registered email address and we will delete your account for you:
support@elfinans.comInclude the email address you used to sign in to the app. After identity verification, the deletion is completed and you are notified.